CONDIÇÕES:
VÁLIDO NAS MARCAS:
• Pestana Hotels e Resorts (exceto All Inclusive)
• Pestana Pousadas de Portugal (exceto Franchisadas)
• Pestana Collection Hotels
• Pestana CR7 Lifestyle Hotels

VALIDADE:
Reserva: 12 meses após a data de compra

• Vale como desconto aplicado no acto da reserva e face à tarifa flexível em pestana.com​
• ​O envio do email voucher valor pode demorar até 72 horas​
• O voucher pode ser utilizado como pagamento de serviços de alojamento em Portugal
• Cada voucher apenas pode ser utilizado numa única reserva
• Válido em alojamento de valor igual ou superior ao voucher. Não reembolsável
• Cancelamentos: 48hrs de antecedência à data prevista de chegada. Cancelamentos tardios ou não comparência será considerado utilizado
• Trocas ou Devoluções: Não é permitido
OBRIGATÓRIO A APRESENTAÇÃO DO EMAIL VOUCHER NO CHECK-IN | Reserva Obrigatória através de pestana.com ou 808 252 252
VÁLIDO NAS UNIDADES:

PESTANA POUSADAS DE PORTUGAL:
AÇORES: Forte da Horta
ALENTEJO: Castelo de Estremoz | Convento de Évora | Mosteiro do Crato | Castelo de Álcacer do Sal | Convento de Arraiolos | Convento de Beja | Marvão | Convento de Vila Viçosa
ALGARVE: Palácio de Estoi (Faro) | Convento de Tavira | Sagres
CENTRO: Viseu | Ria | Serra da Estrela
LISBOA: Castelo de Palmela | Palácio de Queluz | Pousada de Lisboa – Praça do Comércio
NORTE: Mosteiro de Amares | Gerês-Caniçada | Mosteiro de Guimarães | Viana do Castelo

PESTANA COLLECTION HOTELS:
LISBOA: Pestana Palace Lisboa | Pestana Cidadela Cascais
NORTE: Pestana Palácio do Freixo | Pestana Vintage Porto

PESTANA HOTELS & RESORTS:
AÇORES: Pestana Bahia
ALGARVE: Pestana Alvor Praia | Pestana Alvor South Beach | Pestana Vila Sol | Pestana D. João II | Pestana Viking
LISBOA: Pestana Cascais | Pestana Sintra Golf
MADEIRA: Pestana Carlton Madeira | Pestana Casino Park | Pestana Grand | Pestana Village | Pestana Miramar | Pestana Palms | Pestana Promenade

PESTANA CR7 LIFESTYLE HOTELS:
LISBOA: Pestana CR7 Lisboa
MADEIRA: Pestana CR7 Funchal​



1. Como é que recebo o voucher VALOR?

A entrega é feita por email, aquando da confirmação de compra.

2. Qual é a data de validade do voucher VALOR?
O voucher tem a duração de 12 meses após a data da compra.

3. Como é que posso utilizar o voucher VALOR?
O voucher VALOR tem uma pré-reserva obrigatória. Esta só pode ser efetuada 3 dias após a data da compra, e está sujeita à disponibilidade da unidade. No momento do check-in, é obrigatória a apresentação do email voucher – na ausência do mesmo, a estadia será cobrada de acordo com a tarifa flexível em pestana.com/pt.

4. Posso acumular vouchers?
Não, este voucher não é acumulável com outros vouchers, descontos ou promoções.

5. Posso trocar o voucher valor?
Sim, até 15 dias após a data de compra.

6. Posso devolver o voucher valor?
Sim, até 15 dias após a data de compra.
 
7. Posso cancelar a minha reserva?
Sim, até 48 horas de antecedência à data prevista de chegada. Caso exista um cancelamento tardio ou uma não comparência, o voucher será considerado utilizado. 

O Grupo Pestana pode encerrar temporariamente por sua única e livre decisão, alguns hotéis sempre que necessário, ficando, transitoriamente, excluídos do âmbito do presente acordo, comprometendo-se sempre a reencaminhar os pedidos para outros hotéis no caso em que tal se justifique.​