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Conheça todas as condições de utilização do Voucher Premium Check-In:
1 ou 2 noites para 2 pessoas em Pousadas de Portugal.
1. Onde é que pode ser utilizado o Voucher Premium Check-In?
Este voucher é válido para 2 pessoas em Quarto Clássico nas Pousadas de Portugal (selecionadas):
Vale
1 noite:
- ALENTEJO: Castelo de Estremoz | Convento de Évora
- ALGARVE: Convento de Tavira
-
NORTE: Gerês – Caniçada | Viana do Castelo
Vale 2 noites consecutivas na mesma Pousada:
- AÇORES: Forte da Horta | Forte de Angra
- ALENTEJO: Castelo de Alcácer do Sal | Convento de Arraiolos | Convento de Beja | Marvão | Convento de Vila Viçosa | Castelo de Alvito
- ALGARVE: Sagres
- CENTRO: Ourém | Viseu | Ria | Serra da Estrela
- LISBOA: Castelo de Palmela | Palácio de Queluz
-
NORTE: Bragança | Palacete de Alijó | Valença do Minho
2. As condições do voucher Premium Check-in são as mesmas em qualquer altura?
Não, em certas datas este voucher (válido para 1-2 noites), passa a ser válido como voucher de desconto. O valor real do voucher é descontado no momento da reserva face à tarifa flexível em pestana.com/pt. As datas são:
- Nos períodos de Passagem de Ano, Carnaval, Páscoa e períodos festivos nacionais ou locais, e feriados.
- De 1 JUL a 31 AGO: Viana do Castelo | Gerês- Caniçada | Ria | Castelo de Alcácer do Sal | Sagres | Convento de Tavira | Forte da Horta
- De 1 DEZ A 31 MAR: Serra da Estrela
3. Como é que recebo o voucher Premium Check-in?
Portugal Continental e Ilhas:
A entrega é feita em 72h na morada que escolher, exceto casos de força maior ou situações análogas.
Envios Internacionais:
A entrega é feita até 12 dias na morada que escolher, exceto casos de força maior ou situações análogas.
4. Qual é a data de validade do voucher Premium Check-in?
O voucher tem a duração de 12 meses após a data da compra!
5. Como é que posso utilizar o voucher Premium Check-in?
O voucher check-in tem uma pré-reserva obrigatória. Esta só pode ser efetuada 3 dias após a data da compra, e está sujeita à disponibilidade da unidade. No momento do check-in, é obrigatória a entrega do voucher – na ausência do mesmo, a estadia será cobrada de acordo com a tarifa flexível em pestana.com/pt
6. Posso acumular vouchers?
Não, este voucher não é acumulável com outros vouchers, descontos ou promoções.
7. Posso trocar o voucher Premium Check-in?
Sim, até 30 dias antes do voucher expirar é possível trocar por um voucher superior e mediante pagamento do respetivo upgrade.
8. Posso devolver o voucher Premium Check-in?
Sim, até 15 dias após a data de compra.
9. Tenho direito a camas extra?
O voucher é para 2 pessoas em Quarto Clássico. Se pretender reservar para mais pessoas será necessário um upgrade de quarto, estando sujeito ao pagamento adicional dos respetivos suplementos, os quais serão calculados descontando o valor facial do voucher à tarifa flexível divulgada. No caso especifico das Pousadas franchisadas haverá igualmente custo pelas camas extra.
10. É possível fazer um upgrade do quarto?
O voucher pode ser utilizado na reserva de tipologias superiores a quarto Standard, caso em que será paga a tarifa flexível divulgada para a tipologia pretendida, deduzida do valor facial do voucher.
11. Posso cancelar a minha reserva?
Sim, até 48 horas de antecedência à data prevista de chegada. Caso exista um cancelamento tardio ou uma não comparência, o voucher será considerado utilizado.
O Grupo Pestana pode encerrar temporariamente por sua única e livre decisão, alguns hotéis sempre que necessário, ficando, transitoriamente, excluídos do âmbito do presente acordo, comprometendo-se sempre a reencaminhar os pedidos para outros hotéis no caso em que tal se justifique.
